Kanatlı Shop'ta Yanlış Ve Eksik Gönderim, Kötü Kargo Durumu Ve Müşteri Umursamazlığı

Kanatlı Shop’tan yaklaşık 10 gün önce yaptığım ve toplamda 2300 TL civarında ödediğim tek bir siparişte yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Önce sipariş verdiğim karışık yağın stokta olmadığı söylenip yerine iki adet balık yağı ve sarımsak yağı gönderildi, bunu sorun etmedim ve kabul ettim. Ardından gönderilen kargoda sarımsak lapası patlamış haldeydi, aracımın içi dayanılmaz şekilde koktu ve detaylı temizlik yaptırmak zorunda kaldım, onu da büyütmemeye çalıştım.

Daha sonra siparişimin eksik olduğunu fark ettim ve durumu ilettim. Telafi olarak 3 adet yavru hapı göndereceğinizi söylediniz ancak yine sadece 2 adet gönderdiniz. Üstelik özellikle talep ettiğim yavru hapı yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmişti.

Bu süreçte gösterilen dikkatsizlik ve umursamazlığa gerçekten anlam veremiyorum. Yazdıklarımın okunmadığını, rastgele kutuya ürün konulup gönderiliyormuş gibi bir izlenim oluştu. Sürekli eksik, yanlış ve hatalı gönderilen ürünlerin peşinden koşmaktan yoruldum ve bu alışverişten dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Bu şikayeti, düzeltilmesi yönünde bir talebim olmaktan çok, diğer tüketicilerin bu yaşananları bilmesi ve alışveriş yaparken ona göre karar verebilmesi için yazıyorum.