Ek 2.000 TL Gizli Ücret Ve Saygısız Personel Şikayeti

Küçükçekmece Kanarya şubenizde a sınıfı ehliyet için kursa kayıt oldum. Kayıt aşamasında kurs ücreti olarak 10.000 TL üzerinden anlaştık, sürecin sonunda ise benden ekstra 2.000 TL daha talep edilerek toplamda 12.000 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu ek tutarın direksiyon harç ödemesi olduğu söylendi ancak bu ücret baştan açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

Ayrıca aynı sürücü kursunun Söğütlüçeşme şubesinin farklı, Kanarya şubesinin ise farklı bir fiyat verdiğini gördüm. Neden böyle bir fiyat farkı olduğunu sorduğumda da tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Daha önce de bu kurumdan b sınıfı ehliyet almış olmama rağmen bu süreçte karşılaştığım yaklaşım ve üslup, bir eğitim kurumu ciddiyetinden oldukça uzaktı.

Personelin iletişim tarzı saygıdan ve profesyonellikten uzak, egolu ve umursamaz bir tavırdaydı. Kurumsal bir sürücü kursundan beklenen dürüst ve disiplinli yaklaşımı kesinlikle göremedim. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, fiyatlandırma ve iletişim konusundaki bu sorunların incelenmesini ve başka kursiyerlerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.