to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Malı Mühür Kargosu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet
Kamu sm üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde malı mühür başvurusu yaptım. Sistem ekranında ürünün 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen yaklaşık 25 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Gönderimin AGT Kurye ile ve 2754101126344 takip numarasıyla çıktığı bilgisine rağmen kargomun nerede olduğuna dair ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor.
Çağrı merkezi ya da ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen sorunu çözebileceğim, net bilgi alabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Hem malı mühür gibi kritik bir ürünün kayıp durumda olması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, malı mühürümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklarımı korumak için gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Rabia Hanım, Gönderinizin takibi sağlanmakta olup en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü soru ve öneriniz için web sitemizi ziyaret edebilir; e-posta veya çağrı merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Rabia Hanım, Gönderinizin teslimatı gerçekleştirilmiştir. Sürücü yükleme, PIN oluşturma ve kilit çözme işlemlerine ilişkin adımları, Kurumumuzun resmi YouTube kanalında yer alan yardım videoları üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
