to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Su Filtresi Setinde Eksik Parçalar Ve Montaj İçin Gerekli Vidaların Olmaması Nedeniyle Mağduriyet
17.12.2025 tarihinde Kampa firmasının kendi internet sitesinden “kampa Aquafer Üçlü Su Filtresi Daire ve Bina Girişi İçin Üçlü Set Arıtma Sistemi” adlı ürünü 692ed1d2312b4 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında, paketin içinden askı aparatlarından birinin eksik olduğunu gördüm. Firma ile görüştüğümde eksik askı aparatını göndereceklerini söylediler.
Ancak asıl şikayetim, askı aparatını duvara sabitlemek için gerekli vidaların hiç pakete konmamış olmasıdır. Konuyu ilettiğimde bu vidaları üretmediklerini, yani pakette bulunmasının normal olduğunu ifade ettiler. Toplamda 12 adet, yaklaşık 5 TL maliyeti olan vidalardan bahsediyoruz; buna rağmen 3710 TL ödeyerek alınan bir filtre setinin içinden bu kadar temel bir parçanın çıkmaması hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de ürünü kurulamaz hale getiriyor.
Piyasadan ürüne uygun vida bulamadığım için filtreyi 2 gündür hiç kullanamıyorum. Ben bu yaşadığım mağduriyetin başkaları tarafından yaşanmamasını istiyorum. Bu ürünü satan firmanın, askı aparatlarıyla birlikte montaj için gerekli vidaları da pakete eklemesini ve tüketiciyi böyle detaylarla uğraştırmamasını talep ediyorum.
