to read complaints and reviews, or file yours.18 Temmuz saat 20.00 İzmir Ürkmez – İstanbul seferinizde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs belirtilen saatt...e gelmesi gerekirken yaklaşık 20.30 civarında geldi. Geç gelmesine rağmen personelin tavrı son derece saygısız ve agresifti. Muavin, bavullarımızı bagaja yerleştirirken resmen fır
19 Temmuz’u 20 Temmuz’a bağlayan gece saat 01:30 için Akşehir’den Bursa’ya direkt sefer yapan, 33 nck 09 plakalı Kamil K...oç otobüsüne 1060 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 15–20 dakika geç geldi, buna rağmen sanki sorun bende gibi davranıldı. Otobüs gecikince beni aradılar, telefonu anında açmama rağ
18.07.2026 tarihinde saat 21:00’da Ankara’dan Sungurlu’ya hareket edecek Kamil Koç seferim için otogarda büyük bir mağdu...riyet yaşadım. Görevli personele peron numarasını sorduğumda bana 110–115 arası peronlar söylendi. Bu bilgiye güvenerek belirtilen peronlarda bekledim, ancak otobüs başka bir peron
18 Temmuz saat 09:15 Sandıklı–İstanbul seferinizde yolculuk yaptım. Otobüste oturduğum koltuğun kol kısmı tamamen kırık ...ve dökülmüş durumdaydı, konforlu bir yolculuk yapmam mümkün olmadı. Buna rağmen bu sefer için 1.500 TL ücret ödedim. Yaşadığım sorunu muavine belirterek “Arabanız dökülüyor” dediğ
"Ücret iademi aldım. Teşekkür ederim."
Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Altınoluk–Kayseri seferi için aldığımız bileti, 28 ve 29 numaralı koltuklar ikinc...i kapıya yakın, otobüsün ön tarafında olacak şekilde seçerek satın aldık. Ancak araca bindiğimizde 28 ve 29 numaralı koltukların en arkada, sondan iki koltuk olduğu söylendi ve fii
18.07.2026 tarihli Kırşehir–Çorum seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs yaklaşık 30–40 dakika geç geldi ve bu sü...re boyunca güneş altında beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle gitmem gereken yerlere geç kaldım ve ödediğim para karşılığında ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca yolculuk sı
15 Temmuz 2026 günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul–Gemlik yönüne bilet aldım. Bilet alırk...en 18 Temmuz 2026 sabah 07.30 seferini özellikle belirttim. Buna rağmen yazıhanedeki personel bileti 16 Temmuz tarihine kesmiş. Telefonuma gelen SMS’te de bilet tarihinin yanlış ol
17.07.2026 tarihinde, 18.07.2027 tarihli saat 14:30 Zonguldak–Ankara seferim için almış olduğum biletimle ilgili olarak ...firmanızın müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Bu aramada ertesi gün 14:30 olan biletimin iptal edildiğini ve 18:30 seferine alınmam gerektiğini öğrendim. Bu durumun b
Geçen sene internet üzerinden Koç firmasına ait Doğubayazıt–İstanbul güzergahı için toplam 6.050 TL tutarında 3 adet oto...büs bileti satın aldım. Biletlerim daha sonra nasıl olduğunu anlamadığım şekilde kupona dönüştürüldü ve tarafıma herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez şikayet
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
18 Temmuz gecesi saat 03.16 Bursa–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan biletim vardı. 03.16’da kalkması gereken 68 aby 01...0 plakalı otobüs 04.30’a kadar gelmedi. 03.16 otobüsü gelmeden önce 04.00 otobüsü geldi, ama bizim aracımız sürekli gecikti ve kalkış saati neredeyse bir buçuk saat sarktı. Gecikm
18.07.2026 tarihinde saat 01.00 seferi için Kamil Koç’un İzmir Otogarı’ndaki yazıhanesinden bilet almak istedim. Veznede... görevli kilolu erkek çalışan, daha önce hangi otogarda ineceğimi sormadan kendi kendine bilet kesmeye kalktı, T.C. kimlik numaramı üç kez söylememe rağmen bir türlü doğru giremedi
17 Temmuz gecesi Kamil Koç firmasından Bozüyük – Bilecik arası için bilet aldım. Sefer saati 23.45 olarak görünmesine ra...ğmen saat 00.30 olmasına karşın hâlâ otobüs gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum. Bu sefer için 1.649 TL ödeme yaptım. Terminalde Kamil Koç’un hiçbir yetkilisi bulu
18 Temmuz saat 00.30 İzmir Otogar – İstanbul Esenler için Kamil Koç’tan 1 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek, diğe...r araçlara göre daha pahalı olmasına rağmen 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra tarafıma “sizi aradık ulaşamadık, zorunlu nedenlerle seferiniz iptal edilmiştir, fiyat farkı ol
Kamil Koç’tan özellikle ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Tekli koltuğu tercih etme nedenim, uzun yolculuğu da...ha rahat ve konforlu geçirmek istememdi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuk düzenine sahip araç yerine tüm koltukları çiftli olan başka bir
4 Temmuz saat 22.30’da Ankara’dan kalkan Kamil Koç otobüsü ile yolculuk yaptım. Mercedes marka, koltukları konforlu görü...nen bir araç olmasına rağmen koltuk aralarındaki mesafe aşırı dardı. 17 ve 18 numaralı koltuklarda dizlerimi normal şekilde sığdıramadığım için yaklaşık 10 saat boyunca yan dönerek
17.07.2026 tarihinde saat 19.45 Düzce–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Hareket saatinden önce Düzce Ot...ogarı’ndaki satış noktasında bulunan görevliye defalarca otobüsün durumunu sordum. Bana otobüsün yaklaşık 10 dakika gecikeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek beklerken daha sonra
Samsung’dan İstanbul Anadolu yazan bileti, otogardaki görevli Dudullu’dan Sabiha Gökçen’e servis olduğunu söyleyince öze...llikle bu yüzden Samsun’dan İstanbul’a 17 Temmuz 2026 tarihli, saat 19:00 seferine 8 ve 9 numaralı koltuklar için PNR 3375070608 numaralı bileti aldım. Normalde 900–1000 TL aralığı
Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 4 Temmuz’da İstanbul–Bodrum seferi için yaklaşık 2220 TL tutarında bilet aldım. A...ynı gün içinde bileti iptal ederek iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.00 Antalya kalkışlı, Eskişehir varışlı Kamil Koç seferine 17 numaralı tek koltuk için b...ilet aldım. Yolculuk sırasında Adalya tesislerinde mola verdik. Mola bitiminde yapılan anons üzerine otobüse bindim ancak koltuğuma geçtiğimde eşyalarımı göremeyince yanlış otobüse
Kamil Koç’tan 17 Temmuz Perşembe günü saat 22.30 Antalya–Eskişehir seferi için 3 kişi adına bilet aldık. Sefer saatine g...ünler kala planımızı buna göre yaptığımız halde, firmadan gelen mesajla 3371015842 numaralı biletimizin “zorunlu nedenlerle” iptal edildiği bildirildi ve bu durum bize son anda hab
17 Temmuz saat 13.30 Gaziantep Otogarı kalkışlı, Niğde Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Otogara gecike...ceğimi fark edince sefere yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı müşteri hizmetlerine telefonla arayarak bildirdim. Buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden otobüs hareke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
