to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum Desteği Yokluğu
Karadeniz Park Ahşap’tan kamelya ve çocuk oyun parkı satın aldım. Bayburt’a teslim edilmesi gereken ürünlerin gelmesi aylar sürdü, ürünler ancak 9 Ocak’ta elime ulaştı. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
En sonunda yan dükkandaki esnaf üzerinden, farklı yollarla firma sahibine ulaşabildim. Buna rağmen ürünlerim aylarca gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edilen ürünler demonte olmasına rağmen kolilerin içinden hiçbir kurulum dokümanı, şema veya yönerge çıkmadı.
Kurulum için firmayı tekrar aradığımda da hiçbir destek alamadım. Telefonları açmıyorlar, mesajlara cevap vermiyorlar, herhangi bir yönlendirme veya teknik bilgi sunmuyorlar. Bu yüzden hem kamelya hem de çocuk oyun parkını hâlâ kurduramadım ve ödediğim yüksek bedele rağmen ürünleri kullanamıyorum.
Karadeniz park ahşap birkaç gün önce şikayeti görerek dönüş yaptı ama sonra yine telefonlar açılmadı. Başka firmalardan kurulum için destek istedim çok yüksek fiyat verdiler son çare kendi imkanlarımızla kurduk ürünleri.
