Kambukka Termos Kapağı Koku Yapıyor

Kambukka Etna 500 ml marka termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü sadece kahve için kullanmama ve her kullanımdan sonra düzenli olarak yıkamama rağmen kapağı çok yoğun bir şekilde koku yapmaya başladı. Bu sorunu ikinci kullanımda fark ettim ve yaklaşık 1–2 aydır aynı şekilde kokulu bir kapakla kullanmak zorunda kalıyorum. Temizlememe rağmen bu koku bir türlü çıkmıyor ve kullanımı rahatsız edici hale geldi.

Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Koku problemi nedeniyle ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz durumda. 

Bu nedenle termosum için kapağın kokusuz, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.