Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33063164
4
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Gözde
Kamataş
16 Temmuz 2025 22:07
1.560
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kamatastan 30 Haziran'da sipariş verdim. 8 Temmuz'da mail geldi; 'Ürününüz paketlendi, kargoya verilecek' şeklinde. Ancak ürün tabii ki gönderilmedi. WhatsApp'tan mesaj yazıyorum, şehir dışına çıkacağımı ve göndermelerini istediğimi belirtiyorum. 'Kontrol ediyoruz' deyip cevap yazmıyorlar. İade oluşturacağım ama ilgili kısım tıklanmıyor. Instagram yorumlarından anladığım kadarıyla benzer durumda çok insan var. Kapasitelerinin üzerinde sipariş alıp isimlerini, markalarını karaladılar. En kısa zamanda Tüketici Heyeti'ne başvuracağım.

Gözde
Gözde
18 Temmuz 2025 17:10

Ürünler teslim edildi.

Gözde
Gözde
18 Temmuz 2025 22:18

Teşekkürler

Kamataş Logo
Kamataş
23 Temmuz 2025 16:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Efendim Bayram döneminde beklentimizin üzerinde sipariş talebi oldu. Bayramda çalışmadığımız resmi tatil olduğu için üretim bir hafta geriden geldi. Gecikme için çok özür dileriz efendim. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Erol
Kamataş
05 Mayıs 2025 16:39
1.968

Sipariş verdim. Bir hafta oldu, hiçbir bilgi yok. Baktığımda hâlâ ne üretimde ne de kargoda olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşılmıyor, 10-15 dakika telefonda bekletiliyorum. Siparişi iptal ettim, para iadesi istedim. İnşallah 7 iş günü içinde gelir, yoksa mecburen Tüketic...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Onur
Kamataş
19 Haziran 2025 17:12
2.331

Kamataş Alüminyum'dan 12.06.2025 tarihinde verdiğim sipariş 10 gündür gelmedi, kimseye ulaşamıyorum, kimse de geri dönüş yapmıyor. İptal etmek istiyorum, edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, beni 10 dakika beklettiler, sonra telefon kapandı. WhatsApp'tan yazdım, geri dönüş olmadı. Siparişimin ip...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

Eksik Parça Gönderimi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Yasin
Kamataş
04 Temmuz 2025 15:17
1.868

Pencere ve balkon kapısı için menteşeli sineklik siparişi verdim. Pencere için olanda sorun yok. Fakat kapı için olanın bir tane profili eksik göndermişler. WhatsApp dan yazıyorum cevap yok. Telefon ile arıyorum 10 dakika sonra biri çıkıyor. Bilgi veriyorum gönderiyoruz diyor. Sonrası sen sağ ben se...

1 Destek
1 Yorum
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Bilgisi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

profile
Ceyda
Kamataş
20 Haziran 2025 10:15
2.135

Kamataş Alüminyum'dan sineklik sipariş verdim. Siparişle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, kimseye ulaşamıyorum, kimse de geri dönüş yapmıyor. İptal işl...

siparis-bilgisi-ve-iade-talebine-yanit-alinamiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Siparişime Ulaşılamıyor, İletişim Kurulamıyor

profile
Hayri
Kamataş
16 Haziran 2025 11:17
3.148

31/05/2025 tarihinde Kamataş Alüminyum'dan çeşitli ebatlarda sineklik siparişi verdim. Birçok kez WhatsApp ve telefon hattından iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonlara cevap veren yok, WhatsApp'tan da dönüş yapılmıyor. Memleketimdeki evim için sipariş vermiştim ve şi...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz