Siparişimin 15 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kamataş Alüminyum’un kamatas.com sitesi üzerinden 14 Haziran günü 31773 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 gün içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

22 Haziran tarihinde sadece yaşanan gecikme için özür dileriz şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verilişle ilgili somut bir adım atıldı. 3800 TL tutarındaki bu sipariş için ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve o günden bu yana siparişimle ilgili belirsizlik devam ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.