Sipariş Takip Bilgisi Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Kalviera adlı satıcıdan 22 Nisan tarihinde eşime doğum günü için takım nakışlı beyaz baba–kız tişörtü sipariş ettim. Ödemeyi EFT ile yaklaşık 2000 TL olarak yaptım ancak siparişime dair hiçbir takip veya sipariş numarası verilmedi, ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Satıcıyla yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve onlar da günde sadece saat 13.30 civarında dönüş yapıyorlar. Her seferinde sadece “gelecek, yetişecek” gibi oyalayıcı cümleler kuruyorlar, net bir bilgi paylaşmıyorlar. Başta ürünün 28 Nisan’a kadar elime ulaşacağı söylendi, ancak şu anki gidişata bakılınca bu tarihe de kesinlikle yetişmeyeceği anlaşılıyor.

Eşime doğum günü için özel olarak aldığım bu ürünün bu kadar geciktirilmesi ve sürekli geçiştirilmem beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.