Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

02.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında üç arkadaş Point Çayyolu’ndaki Kaliruha Ocakbaşı’na gittik. Meze, ana yemek ve rakı siparişi verdik. Rakının soğuması için ehli keyf istedik, ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine bir kase içinde buz rica ettik.

Mezeler geldikten sonra kase yerine masaya büyük bir buz kovası getirildi. Biz de buz kovasıyla rakı içemeyeceğimiz için tekrar kase istedik. Masaya bakan garson bu talebimize sinirlenip getirdiği buz kovasını yandaki masaya fırlatıp masadan ayrıldı. Daha sonra buz kaseyle geldiğinde, garsonun bu davranışını şefe ilettik.

Şefin tepkisi ise en az garsonunki kadar rahatsız ediciydi. Bize “Kovayı başınıza mı attık” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi. Yıllardır pek çok yerde yemek yiyen biriyim, müşterisine bu kadar kaba ve saygısız davranan personel gerçekten görmedim. Toplamda 5.700 TL hesap ödedik ve bu kadar para verip böyle bir muamele görmek bizi üzdü.

Bu işletmenin bu tavırları nedeniyle paramıza ve vaktimize yazık olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadığımız olumsuzluğun gerekli şekilde incelenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.