to read complaints and reviews, or file yours.Kalenderoğlu Bağlıca Memnuniyetsizliği!
23 Nisan akşamı Ankara Etimesgut Bağlıca’da bulunan Kalenderoğlu Restaurant’a on kişilik misafir grubumla yemek için gittik. O günün yoğunluğu sebebiyle işletme sürecini kesinlikle yönetemediler, verdiğimiz yemek siparişlerinin bir kısmı hiç gelmedi, içeceklerimiz ise ancak yemeklerin sonunda masaya ulaştı.
Yoğunluk bahanesinin arkasına sığınılarak hizmetin bu kadar aksaması kabul edilebilir bir durum değil. İsminin O*** olduğunu söyleyen görevli personel hem çok kaba hem de agresif davrandı, misafirlerimin yanında son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Özellikle su istediğimizde, su kalmadığını söyleme tarzı ve yüz ifadesiyle müşteriye değer vermeyen, tersleyici bir tavır sergiledi. Bu iletişim dili ve üslup, bir işletmede kabul edilemeyecek kadar kırıcıydı. Siparişlerimizin önemli bir kısmı masaya gelmemesine rağmen misafirlerimin yanında hem zamanımızdan hem de paramızdan olduk.
Bu yaşananlardan dolayı mekandan son derece mutsuz ayrıldık. Hem personelin çirkin üslubu ve tutumu hem de eksik gelen siparişler için tarafıma açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
