Kale Seyahat’te 40 Dakikalık Gecikme Ve Muavinin Kaba Tutumu

11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından 18.45 Çerkezköy – İstanbul seferi için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte perona gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket noktasına giriş yaptı. Gecikmenin nedenini sorduğumuzda trafik denilerek geçiştirildi, ancak aynı güzergahta olan diğer araçların zamanında geldiğini bizzat gördüm.

Otobüsün muavinine aracın nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini sorduğumuzda, tehditkar ve kaba bir üslupla, “Ben bilmiyorum, bana sormayın” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldık. Yolcu olarak sadece bilgi almaya çalışmamıza rağmen bizimle tartışmaya giren, sert ve saygı sınırlarını aşan bu davranıştan son derece rahatsız oldum.

Hem seferin ciddi şekilde gecikmesi hem de muavinin üslubu ve davranışları nedeniyle Kale Seyahat’ten şikayetçiyim. İlgili personelin uyarılmasını ve bu tür bir tavırla yolcuların bir daha karşılaşmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.