to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Koltuk Düzeni Yanıltmasıyla Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İade Talebi
02.07.2025 tarihinde Alibeyköy–Araç seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 19 ve 20 numaralı koltuklar için bilet aldık. Bilet alırken otobüsün 2+1 koltuk düzeninde olacağı belirtilmişti, ancak sefer günü otobüs 2+2 koltuk düzeniyle geldi.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Yanımızda iki küçük bebeğimiz olduğu için özellikle 2+1 otobüs tercih etmiştik; çünkü önceki yolculuklarda bu düzen çok daha konforlu oluyordu. Ancak bize sunulan 2+2 otobüsün koltukları çok dardı, ön ve arka koltuk arası mesafe de çok azdı; adeta bir insan bile zor sığıyor. Bu şartlarda, iki bebekle yolculuk etmek çok zor ve rahatsız edici oldu.
Mağduriyetimizin giderilmesi için bilet ücretimizin (1800 TL) iadesini talep ediyoruz ve konu hakkında açıklama bekliyoruz.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
