to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2023 tarihinde Bauhaus mağazasından 799 TL ödeyerek satın aldığım kapı kilidi ile ilgili bir sorun yaşadım. Kilidi taktığımız gün kapıda kaldık; anahtar ne kapıdan çıkıyor ne de dönüyor. Satın almış olduğum bu anahtar kilidi ayıplı çıktı. Çilingir çağırmak zorunda kaldım ve ürün hem alt hem üst kilit tek anahtar olduğu için alt kilit çilingir tarafından değiştirildi. Ancak üst kilit sağlam olduğu için anahtarlar farklı oldu. Her iki parçaya da sahip olmadığım için ürünü aldığım mağazaya iade edemiyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve çilingire 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Lütfen resimleri inceleyin; satılan ürün ayıplı ve kalite güvencesinde sıkıntılar mevcut. Kale markalı kilitten şikayetçiyim. Olumsuz görüşümü herkesle paylaşacağım ve mağduriyetimin giderilmesi için en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum.
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Bundan 1,5 yıl önce apartmanımın dış kapısını değiştirdim. Kapıyı taşeron firmaya taktırdım. Kale markayı tercih ettim. Fakat kilit o kadar kalitesiz çıktı. Takıldığından beri 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Garantisi devam eden ürünümü müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Çözüm önerisini...
2 daireli evi dublekse çevirmek için iki kapıyı söktüm. Üstteki kapıyı alta takılması için Kale servisi aradım. Bana yönlendirdikleri servis geldi. Önce parça eksik dedi, gitti. Sonra söken usta her şey tamam dedi. Tekrar Kale servisini çağırdım, geldi. Kapıyı taktı ama her şey uygun olmasına rağmen...
Evimin dış kapı anahtar kilidi ve göbeği kale kilit marka. Son zamanlarda anahtarı kilide sokunca zor dönme, anahtarı zor çıkarma ve bazen de kapının açılmadığı durumlar yaşadım. Kale kilit müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana yetkili servis göndereceklerini, kilitte sıkıntı varsa garanti kapsa...
Yorumlar