Kale Express'ten Fatura Alımında Yaşadığım Sürekli 404 Hatası Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Kale Express ile 14–30 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde Tekirdağ–İstanbul arası yaptığım seferlere ait 769333, 756867 ve 744262 numaralı biletlerimin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuyor hem de internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hata alıyorum.

Firmanın sisteminde ilgili seferler görünmesine rağmen e-bilet sistemi olmadığı yönünde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle faturalarımı alamıyorum. İnternet sitesinden denediğimde de 404 hatası alıyorum, ortada muhatap bulamıyorum. Yasal hakkım olan faturalarımı alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kale Express’ten, belirtilen bilet numaralarına ait tüm seyahat faturalarımı e-posta yoluyla ya da başka bir kanaldan tarafıma iletmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.