to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Express üzerinden aldığım 576345 PNR numaralı, 17 Mart 2026 tarihli saat 17.00 kalkışlı Edirne–İstanbul otobüs biletimi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi tarafıma yapılmadı. Bileti kredi kartı ile online olarak satın almıştım.
17 Mart günü firma ile iletişime geçtiğimde, kaydımın alındığı ve iade sürecinin zaten belirli bir yasal süresi olduğu söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
İptal ettiğim bu bilete ait ödemenin, yasal sürelere uygun şekilde, en kısa zamanda kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
23.11.2025 tarihli Beylikdüzü'nden Edirne Otogar'a Kale Express firmasından web üzerinden bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra planlarım değiştiği için 21.11.2025 tarihinde bileti iptal ederek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletime ait PNR numarası 423191'd...
Sayın Yetkili, 01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1150 TL ve ayrıca 35 TL vazgeçme bedeli ödeyerek aldığım Çerkezköy-Zonguldak otobüs bileti için iptal talebinde bulundum. 40 gün önce başvurduğum halde, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
22 Şubat 2025 tarihinde Kale Express sitesi üzerinden 350 TL ve 300 TL olmak üzere iki bilet satın alıp yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim. PNR numaraları 53733 ve 53716. O tarihten bu yana iade ücretim kartıma yansımadı. Yapı Kredi banka kartıyla almış olduğum için Yapı Kredi müşteri temsilcisi...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 17.00 için Kale Turizm’den İstanbul-Edirne otobüs bileti aldım (PNR: 1565107). Otobüsüm trafik gerekçesiyle 17.30’da geldi ve zaten geç gelen otobüs 18.00’de hareket etti. Seyahat boyunca otobüs inanılmaz yavaş ilerledi, tekrar tekrar trafiğe kaldık ve saat 19.00-19.30 ci...
Yorumlar