to read complaints and reviews, or file yours.Kale Express Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açık Açıklama Talebi
Kale Express üzerinden aldığım 576345 PNR numaralı, 17 Mart 2026 tarihli saat 17.00 kalkışlı Edirne–İstanbul otobüs biletimi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi tarafıma yapılmadı. Bileti kredi kartı ile online olarak satın almıştım.
17 Mart günü firma ile iletişime geçtiğimde, kaydımın alındığı ve iade sürecinin zaten belirli bir yasal süresi olduğu söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
İptal ettiğim bu bilete ait ödemenin, yasal sürelere uygun şekilde, en kısa zamanda kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Geri dönüş yapılmadı bu konu ile ilgili gelişme hala yok CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
