Çözüldü: Kale Alarm Taşındığım Yeni Eve Alarm Sistemi Kurulmadı Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Leyla · 2025-08-05T17:26:00+03:00

Kale Alarm Pro Alarm Paketi kullanıcısıyım. Haziran ayı sonunda ev taşıdım ve eski evimden sökülen alarm sisteminin Batman’daki yeni evime kurulumu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kısa sürede montaj yapılacağı söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi ve sürekli erteleniyor. Kurulumun yapılmasını talep ettiğim günden bu yana otomatik ödeme talimatım üzerinden aylık ödemelerim devam ediyor. Ancak sistem kullanılmadığı halde ücret alınmaya devam edilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor. İlk defa taşındığım için bu süreçte yaşanan aksaklık beni oldukça mağdur etti. Kale Alarm’dan beklentim, alarm sisteminin bir an önce yeni adresime kurulması ve kullanmadığım süre boyunca ücret alınmaması yönündedir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Kale Alarm

Sayın Göksun B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Leyla

Aradığımda hala aciliyeti bilgilendireceğiz deyip ortada aksiyon yok hala bağlanmadı ürün! Para işlemeye devam ediyor siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Tüketici Hakları'na gideceğim bütün belgelerle!

Leyla

tasindigim-yeni-eve-alarm-sistemi-kurulmadi-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg

Yardım için değil, teklifler için arayacak olmaları.

Leyla

Benimle iletişime geçen B** hanıma ve Ankara Kale'den Serkan Karataş beye çok teşekkür ederim