Kaktüs AVM Personel Tarafından İftiraya Uğradım!

Bugün saat 14.00 civarında Kaktüs Mega Home Sakarya Erenler şubesinden nakit ödeyerek yaklaşık 4.900 TL tutarında bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü alırken demir parçasının eksik olduğunu, teşhir ürününü verdiklerini belirttiler, ben de demiri eksik olduğunu ve ileride bir problem olursa bunun bilinmesini özellikle söyledim.

Mağazada çalışan kadın personel masayı başının üzerinde taşırken çıkış kapısına birkaç kez vurdu. Daha sonra masayı arabaya yerleştirmek için ters çevirdiğimizde ayağının kırık olduğunu fark ettik. Buna rağmen ilgili personel kırılmanın masayı arabaya koyarken bizim tarafımızdan olduğunu söyleyerek suçu tamamen üzerimize attı.

Olayın ardından Umut isimli personel, mağazada herkesin içinde masayı yere fırlatarak bağırıp çağırdı ve tavrıyla beni adeta kovar gibi mağazadan uzaklaştırdı. Çalışanların bu saygısız, suçlayıcı ve kaba tutumundan son derece rahatsız oldum ve iki personelden de şikayetçiyim. Personelin kendi hatasını müşterinin üzerine yıkmaya çalışmasını ve müşteriyle bu şekilde konuşmasını asla kabul etmiyorum.

Kaktüs Mega Home Sakarya Erenler şubesinden, yaşadığım bu olay nedeniyle tarafıma açık bir özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.