to read complaints and reviews, or file yours.Klimamda Soğutma Sorunu, Servis Gelmemesi Ve Yalçın Teknik’in Tehditkar Tutumu
Bursa Yıldırım’da bulunan 24 BTU klimalı evimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir soğutma sorunu yaşıyorum. Klima ürünü garantili olmasına rağmen Kaira Klima Servis’e defalarca ulaşmama karşın herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi.
Telefonla aradığımda önce sistemde servis kaydım görünüyor deniyor, sonra kaydımın görünmediği söylenip her seferinde yeniden kayıt açılıyor ve sürekli “gün vereceğiz” denilerek erteleniyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne bir servis geldi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ayrıca Yalçın Teknik isimli servisle yaptığım görüşmede telefonda bana bağırarak konuşuldu ve tehditkar bir üslup kullanıldı. Bir servis firmasının bu şekilde müşteriye davranmasını ve tehdit etmesini kesinlikle kabul etmiyorum, telefon kayıtlarının incelenmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Arızalı olan klimanın bir an önce kontrol edilerek soğutma problemimin giderilmesini, gerekli ise tamir ya da uygun çözüm neyse onun acilen uygulanmasını ve Yalçın Teknik’in tarafıma yönelik tehdit içeren davranışları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yalçın Teknik Servis geldi arıza için klima gazı iç klima ünite girişinden gazı kaçırmış hatalı montaj dan dolayı 2 yıldır çalışıyor klima bu sene klima yı çalıştırdığımız da garip bir ses geldi ve gaz saldı firma ile de görüştüm yalçın teknik servis e de durumu izah ettim kendileri montajlamışlardı ürünü 4 metre yanında gelen boru kısa geldi büyük ihtimalle ek yapmayıp o şekilde yaptıklarından dolayı ve kablo girişleri sağlam olmadığından hatalı montajı kabul etmediler hatalı montaj olmasa ürün nasıl gaz kaçırabilir ki? Evde Baymak marka başka klima var 7 yıldır ne gaz kaçırdı ne başka bir sorun oluştu hatalı montajlarını bize mal edip sanki klima yı biz kurcalamış gibi hatalarını kabul etmeyip onarım gerçekleştirmeden gittiler ürünün garantisi bittiği için firma ya da durumu izah ettim net bir cevap veremediler montajı düzgün olsa klima gaz kaçırmaz montaj düzgün olmadığı için gaz kaçırdı ve şu an halen klima yı kullanamıyorum. Mağduriyetim giderilmedi hatalı montajı klima nın kendi kendine gaz kaçırmasını hatalı montaj dan değilmiş kendi kendine kaçırabiliyor sanırım yani bugün gaz eklersek 2 ay veya 2 yıl sonra tekrar gaz kaçırabilir sanırım bu da yeni icat çıktı. Durum bu şekilde.
