Klimamda Soğutma Sorunu, Servis Gelmemesi Ve Yalçın Teknik’in Tehditkar Tutumu

Bursa Yıldırım’da bulunan 24 BTU klimalı evimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir soğutma sorunu yaşıyorum. Klima ürünü garantili olmasına rağmen Kaira Klima Servis’e defalarca ulaşmama karşın herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi.

Telefonla aradığımda önce sistemde servis kaydım görünüyor deniyor, sonra kaydımın görünmediği söylenip her seferinde yeniden kayıt açılıyor ve sürekli “gün vereceğiz” denilerek erteleniyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne bir servis geldi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ayrıca Yalçın Teknik isimli servisle yaptığım görüşmede telefonda bana bağırarak konuşuldu ve tehditkar bir üslup kullanıldı. Bir servis firmasının bu şekilde müşteriye davranmasını ve tehdit etmesini kesinlikle kabul etmiyorum, telefon kayıtlarının incelenmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Arızalı olan klimanın bir an önce kontrol edilerek soğutma problemimin giderilmesini, gerekli ise tamir ya da uygun çözüm neyse onun acilen uygulanmasını ve Yalçın Teknik’in tarafıma yönelik tehdit içeren davranışları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.