to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Alınamadı
24.05.2026 tarihinde Kai Home’un kendi internet sitesi üzerinden #1097 numaralı, 3.798 TL tutarında sepet siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. 5 Haziran’a kadar firma ile yaptığım telefon görüşmelerinde iki kez ürünün kargoda olduğu bilgisi verildi ancak ürün hiçbir zaman teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
Firma tarafından iadenin yapıldığı söylense de banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmamıştır. Ürünün gönderilmemesi ve iade sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 3.798 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 24.05.2026'da verdim, ancak ürün hiç gönderilmedi. Firma iki kez kargoda olduğunu söyledi, ardından iade yapıldı dediler ama hesabıma para ulaşmadı. 15 gün boyunca yanıltıldım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ücret iadesi talebimin hâlâ çözülmediğini düşünüyorum.
