Kahveci Hacıbaba Şubesinde Eksik Kahvaltı Ve Sigara İhlali İçin 700 TL İade Talebi

1 Mart 2026 tarihinde Çankırı’daki Kahveci Hacıbaba şubesinde “dolu dolu 2 kişilik kahvaltı” siparişi verdik. Siparişi vermeden önce komi arkadaşla özellikle tüm ürünlerin masaya gelip gelmeyeceğini sordum, tüm ürünlerin eksiksiz geleceği söylendi. Ancak kahvaltımız geldiğinde menüde yer alan fındıklı dut pestili ve maydanoz servis edilmedi.

Kasa kısmında ödeme esnasında, bu ürünlerin gelmediğini ve hesapta bunların ücretinin düşülmesini talep ettiğimde, fiyatı düşemeyeceklerini, sözde bu ürünlerin olmadığını bildiklerini ve ona göre porsiyonların fazla olduğunu söylediler. Masaya gelen kahvaltıda ise fotoğraflarda görünenlerden, sadece bu iki ürün eksikti, ekstra veya porsiyonu fazla olan hiçbir ürün yoktu. Yani ürün vermeden, eksik hizmete rağmen benden tam ücret alınarak haksız kazanç elde edildi.

Ayrıca içeride sigara içilmez denmesine rağmen, cam balkonlar kapalı olduğu halde içeride sigara içildiğini gözlemledim. Gerekli görülürse kamera kayıtları incelenerek hem eksik ürün hem de sigara ihlali durumu net şekilde tespit edilebilir.

Yaklaşık 700 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksik hizmet nedeniyle iadesini ve ilgili işletme hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.