Terminal Kadıköy Kahve Dünyası'nda Soğuk Türk Kahvesi Yanlış Hazırlandı Ve Personel Tutumu Kötü

17.08.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Terminal Kadıköy Kahve Dünyası şubesinde soğuk Türk kahvesi siparişi verdim. Yıllardır aynı ürünü farklı şubelerde de içen bir müşteriyim. Bu kez barista gözümün önünde normal bir fincan Türk kahvesi hazırlayıp içine süt ve üç parça buz atarak servis etti.

Daha önce içtiklerim frappe benzeri, kıvamlı ve reçetesi farklı bir soğuk Türk kahvesiydi, asla sadece süt ve birkaç buz atılmış normal Türk kahvesi şeklinde servis edilmezdi. Durumu söylediğimde bana bu şekilde servis edildiği, farklı reçete uygulanabileceği söylendi ancak ben uzun süredir birçok farklı şubede aynı ürünü içiyorum ve yalnızca bu şubede böyle bir uygulama ile karşılaştım.

Ayrıca personelin genel mutsuzluğu ve isteksizliği de çok net hissediliyordu. Kaba değillerdi fakat tavırları ve yaklaşımları, markanın imajına ve benim yıllardır süren müşteri sadakatime yakışmadı. Soğuk Türk kahvesinin standart bir reçeteyle, tüm şubelerde aynı kalitede hazırlanmasını ve Terminal Kadıköy şubesindeki ekibin hem ürün standardı hem de misafir memnuniyeti konusunda bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum.