Kahve Dünyası Soğuk Kahve Ve Saygısız Personel Tutumu

25.05.2026 tarihinde saat 21.45 civarında İzmit Outlet Center Kahve Dünyası şubesinde sıcak yulaf sütlü filtre kahve sipariş ettim, ancak içeceğim soğuk olarak verildi. Ürünü geri götürdüğümde baristanın ve kasiyer hanımın tutum ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Yoğunluk olabileceğini anlayabilirim fakat buna rağmen kullanılan üslubun bu kadar saygısız olması kabul edilemez.

Özellikle baristanın arkamızdan “Allah bize sabır versin” diyerek bağırması, personelin ne kadar saygısız ve umursamaz bir şekilde seçildiğini gösteren çok üzücü bir davranıştı. Memnun kalmadığımız bir siparişi değiştirmek bu kadar suçmuş gibi hissettirilmemeliydi ve müşteri olarak kendimi değersiz ve rencide olmuş hissettim.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yetkili kişiler tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.