Koçtaş AVM Kahve Dünyası Şubesinde İçecek Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor

Kahve Dünyası Koçtaş AVM şubesinden bugün öğle saatlerinde bir adet Ice Cookie Latte ve bir adet White Chocolate Mocha satın aldım. Bu içecekler için 350 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Ancak hem tadı hem de genel kalitesi, daha önce farklı şubelerde tükettiğim Kahve Dünyası içecekleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu ve markadan beklediğim standartların çok altında kaldı.

Kahve Dünyası’nı özellikle belli bir lezzet ve kalite standardı sunduğu için tercih ediyorum. Koçtaş AVM şubesinden aldığım bu ürünler ise önceki deneyimlerimle kıyaslandığında ciddi anlamda farklı ve vasat bir seviyedeydi. Aynı markadan, aynı isimli ürünleri sipariş edip bu kadar farklı ve düşük bir kaliteyle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ödediğim ücreti boşa harcamışım hissi verdi.

Bu şubede ürünlerin neden bu kadar farklı ve kalitesiz olduğunu araştırmanızı, varsa hazırlama süreci veya kullanılan malzemelerle ilgili sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.