to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Şubesinde Çalışma Saatinden Önce Makine Kapatılması
12.04.2026 tarihinde saat 10:15–10:20 civarında Göztepe Hastanesi karşısındaki Kahve Dünyası şubesine latte almak için gittiğimde, personel makineleri kapattıklarını ve kahve veremeyeceklerini söyledi. Mağazada 11:00’de kapanış yazmasına rağmen, kapanış saatine daha yaklaşık 40 dakika varken kahve servisinin durdurulmuş olması bana göre tamamen mantıksız ve müşteriyle alay eder gibi bir satış politikasıdır.
Kahve Dünyası şubeleri saat 11:00’de kapanıyorken, 10:20’de “makineyi kapattık, kahve yok” denilmesini büyük bir ciddiyetsizlik ve markanın kendi ilan ettiği çalışma saatlerine aykırı bir uygulama olarak görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle özellikle bu şubede görev yapan, marka kalite ve değerini düşüren personelin çok ciddi biçimde uyarılmasını, gerekli görülüyorsa değiştirilmesini ve çalışma saatleri bitmeden kahve makinelerinin kapatılmaması için net bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
O gün Kahve Dünyası şubesinde latte alamadım, yağmur altında beklemek zorunda kaldım ve hiçbir telafi girişimi yapılmadı. Bu deneyim beni markayı tercih etmemeye yönlendirdi.
