Kahve Dünyası Cepa Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

17.10.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Kahve Dünyası Cepa şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasadaki personele siparişimin durumunu sorduğumda, çalışan ağzını kıpırdatarak küfreder gibi davranıyor, aynı zamanda rahatsız edici el kol hareketleri yapıyordu. Bu tavır hem kaba hem de müşteriyi küçümseyen bir davranıştı.

Olay anında şube içinde herhangi bir yetkiliye durumu iletmedim, ancak bu tarz bir üslubun ve beden dilinin bir marka çalışanı tarafından sergilenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle müşteriyle doğrudan iletişimde olan personelin daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın tekrar etmemesi için uyarılmasını ya da gerekiyorsa eğitim verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.