Kahve Dünyası Arabica’da Kalitesiz Ürün Ve Güven Kırılması

15 Ağustos Cumartesi günü Eskişehir Tepebaşı Uluönder Mahallesi’indeki Çağdaş Market’ten Kahve Dünyası Arabica kavrulmuş Türk kahvesi 100 gram paket satın aldım. Kahve Dünyası ürünlerini severek tüketen biriyim, bu nedenle güvenerek aldım.

Paketi 18 Ağustos’ta açıp kahveyi demlediğimde, kahvenin rengi normalden farklı, daha anormal bir tondaydı. Tadı da her zamankinden çok farklı, belirgin şekilde acı ve rahatsız edici bir kokusu vardı. Ayrıca kahvenin içinde pütür pütür bir yapı fark ettim, alışık olduğum kıvamda değildi. Bu durum son zamanlarda birkaç kez başıma geldi ve kalite anlamında belirgin bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Ürünün son kullanma tarihi 25.04.2027 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Fişi güvenerek çöpe attım ancak elimde ürünle ilgili görseller mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa ilgili parti ve üretim sürecinin kontrol edilmesini ve bu kalite sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.