Kadın Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışları Müşteri Memnuniyetini Bozuyor

Caddebostan gmk karşısındaki Kahve Dünyası şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Ancak şubedeki kadın müdürün hem müşterilere hem de çalışanlarına karşı son derece kaba ve saygısız tavırları nedeniyle artık rahatsızlık duyuyorum.

Ağustos ayı boyunca, özellikle 15 Ağustos tarihinde de bizzat şahit olduğum şekilde, müdür müşterilere karşı yüksek sesle ve sert bir üslupla konuşuyor. Müşteri memnuniyetiyle hiçbir şekilde ilgilenmeyen, insanlara saygı göstermeyen, huzursuzluk yaratan bir tavrı var. Sürekli müşterilerin yanında çalışanlarını azarlaması da ortamı gereksiz yere geriyor.

Bu müdür orada olduğu sürece ne çocuklarımı ne de kendimi o şubeye götürmek istemiyorum. Şubede hem müşterilerin hem çalışanların kendini rahat ve saygı görmüş hissedeceği bir ortam oluşturulmasını, bu müdürün davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.