to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Trendyol sipariş numarası 11147832536 olan siparişimi saat 22:26 sularında Trendyol yemek üzerinden Kahve Dünyası Avrupa Konutları Ata şubesinden verdim. Yapmış olduğum alışverişte toplam 531 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak tarafıma gönderilen fişte toplam tutar 478 TL olarak yansıtıldı.
Çikolatalı kek sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma fındıklı kek gönderildi. Yine fıstıklı çikolata sipariş etmeme rağmen fındıklı çikolata gönderildi. Ürünler ellerinde olmadığı için seçtiğim ürünleri farklı ürünlerle değiştirdiklerini, ancak bu değiştirilen ürünlerin daha düşük bedelli olduğunu bana hiçbir şekilde belirtmediler. Telefonda, olmayan ürünler yerine gönderilecek ürünlerin fiyat farkı olduğu bilgisi paylaşılmadı.
Bu nedenle 531 TL ödeme yapmış olmama rağmen fişte 478 TL’lik ürün görünmekte, aradaki 53 TL’lik fark tarafıma yansıtılmış ve iade edilmemiş durumdadır. Elimde fiş mevcut olmasına rağmen iade için ayrıca ürün görseli paylaşmam gerektiği söylendi. Ürünleri tükettikten sonra bu tüketiciyi yanıltıcı tutumu fark ettiğim için yediğim ürünlerin görsellerini paylaşma imkanım olmadı haliyle.
Yaşanan bu durum nedeniyle fazladan ödediğim 53 TL’nin, yani ürünlerin fişte görünen tutarı ile hesabımdan çekilen tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben sürekli gofrik latte alan eski müşterilerinizden birisiyim. Eski diyorum çünkü zam yaparak 155 liradan 170 liraya çıkardığınız ürünü son kez alıyorum. Zaten fiyatının arttığını görsem kasaya bile girmezdim, sırf sıradayım ve bekledim diye iptal ettirmedim. Öncelikle bu yüksek fiyatınızdan ötürü ...
08.08.2025 tarihinde Ordu Novada AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Önce, bir top dondurma için 70 TL, üç top alırsam çilekli bir topun hediye olduğu söylendi ve 4 top dondurma için 190 TL ödedim. Dondurmamızı yedikten sonra kasanın yanında peluş oyuncakları görd...
Kahve Dünyası'ndan dün aldığım roche çikolatanın içinden poşet parçası çıktı. Poşet parçasını yutmak üzereyken ağzımdan çıkardım. Personel sağ olsun yenisini vermeyi teklif etti ancak kasalarında eksik çıkmasın diye kabul etmedim sonuçta hata onların hatası değil orada üretilen bir ürün değil. Ulaşı...
Yıllardır yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye her gelişinde özellikle Kahve Dünyası’nı tercih eden bir müşterinizim. Paskalya tatili için Türkiye’ye geldiğimizde yine her zamanki gibi yolda Kahve Dünyası’na uğradık ve Muğla’da yeni açılan Rüya AVM şubenizden sipariş verdik. Ben her zaman olduğu gibi ...
28 Mayıs 2025 tarihinde Kahve Dünyası Online sitesinden 3 adet verdiğim Roche paket çikolata (700 gram) 10 gün sonra bir tane olarak teslim edildi. Fotoğraflarda yapılan işlem ve gelen faturayı bulabilirsiniz. Online alışverişte sürekli sorun yaşıyorum. Fiyatını verdiğim ürünün hizmetini alamamak ba...
Yorumlar