Ekstra Shot Ücreti Ve Fiş Verilmemesi Mağduriyeti

24 Ağustos Pazar günü saat 20:17’de Büyükçekmece Marina Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sipariş verirken özellikle ürünün kaç shot kahveyle hazırlandığını sordum ve bana 1 shot olduğu söylendi. Ancak siparişime ekstradan shot eklenmiş ve bu ek shot ücreti de toplam tutara yansıtılarak bana ödetildi (sipariş toplamı 230 TL, ek shot ücreti yaklaşık 35 TL). Ekstra shot istemediğimi belirtmeme rağmen bu işlem yapıldı.

Ayrıca, ödemeden kısa bir süre sonra kasaya geri dönüp fişimi istediğimde, kasiyer bana fişi vermedi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.

Konu hakkında ücret iadesi, özür, açıklama ve ilgili çalışanlar hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.