to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçeşehir Kahve Bulvarı şubesinde yaptığım ödemede kartımdan ücreti iki kez çektikleri için mağdur oldum. 15-16 saat sonra şubeye gidip durumu bildirdim.
Durumu anlattığımda ise çalışanlar konuyla ilgilenmek yerine geçiştirdiler maddi kısım için özür dileseler uzatmayacaktım bu umursamaz ve saygısız tavır karşısında çok rahatsız oldum.
2 kere para çekip fark edip sorduğumuzda hiçbir şey yapmayan bir işletme. Bir de arkanızı döndüğünüzde dalga geçer gibi kahkaha atıyorlar. Çalışanları eğitimsiz nasıl hizmet edeceğini bilmeyen tipler. Kendi aralarımda dedikoduya ara verebilirlerse göz devire devire önden bağladıkları elleriyle sipariş falan alıyorlar. Konu 2 kahve parası değil bu tiplerin artık çok normalleşmiş olması. Ne Bahçeşehir eski Bahçeşehir; ne mekanlar ne insanlar.
Kartımdan fazladan çekilen tutarın acilen iade edilmesini özür dilenmesini ve yaşanan bu olumsuz yaklaşımın incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Beşiktaş'taki o kahve mekanına yaklaşık bir hafta önce gittim ve kartımdan iki kez para çekilmiş. İlk çekimde işlem kabul edilmediği için ikinci kez çekim yapılmış ve banka hesabıma baktığımda iki kez para çekildiğini gördüm. Bankamı aradığımda, bana böyle bir iadenin sağlanmayacağını ve paranın iad...
Kahve içtim. Ödeme esnasında hanımefendi nakide bastığını söyledi ve benden nakit talep etti. Üstümde nakitimin olmadığını söyledim. Bankamatikleri tarif etsem dedi. Hanımefendiyi zor durumda bırakmamak için bankamatiğe gidecektim arkadaşımla gidince bir kişi burda beklesin dedi. Hem yardımcı olmaya...
Hizmet personelin müşteriye karşı saygısız üslubu. Açıldığı günden bu yana dondurma yemek için peyderpey giderdik. Lakin bugün muhatap kaldığımız bir olay yüzünden bir daha asla gitmeyeceğim. Hadi bugün dondurma yerine tatlı alıp çay içelim diye bahçedeki masalardan birine oturduk. 15 dakika nerede...
Gaziantep'te bulunan bu cafeye bir daha asla gitmeyeceğim. Fazladan hesap alıyorlar. Biz birkaç arkadaş gittik. Öncelikle hesabı alırken dikkatsiz oldukları için yanlış aldılar ve fazladan ürün aldılar. Daha sonra telefonla aradım. Yanlışlığı fark ettiler. Beylik cümlelerle fazladan aldığımız tutar...
Kahve içmek için annemle geldik. Mekanda dört kişi olmasına rağmen yirmi dakika boyunca sipariş almalarını bekledik. Sipariş için garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, kendiliğinden gelmediler. Siparişimizi verirken garson, aşağılayıcı bir tavırla baktı ve biz de yanlış mı söyledik diye düşünüp menüd...
Yorumlar