to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahhve.com internet sitesi üzerinden Moccamaster kbg Select mat siyah filtre kahve makinesi siparişi verdim. Ancak elime dün ulaşan üründe, sipariş ettiğim mat siyah renk yerine taş gri renk gönderildi. Moccamaster gibi yüksek fiyatlı ve uzun yıllar kullanmak için bir kez alınan bir üründe, özellikle rengine dikkat ederek tercih yapmıştım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “bir karışıklık olmuş, muhtemelen gri sipariş edene de siyah gitmiştir” şeklinde bir açıklama yapıldı ve ellerinde başka siyah ürün olmadığı için ürün değişimi yapamayacaklarını ilettiler. Önerdikleri tek çözüm para iadesi ve indirim kuponu oldu. Ancak bu ürünü Kasım indirimleri döneminde fiyatı makul olduğu için tercih etmiştim, şu anda aynı ürünü hiçbir yerde o fiyata bulamıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu durumu “böyle hatalar olur” şeklinde normalleştirmeye çalışması güvenimi daha da sarstı. Ellerinde kalan son ürünleri müşterilere bu şekilde gönderdiklerini ve süreci müşterinin aleyhine olacak şekilde yönettiklerini düşünüyorum. Para iadesini kabul etsem, önceki yorumlardan gördüğüm kadarıyla bu sürecin ne kadar süreceği de belirsiz.
Sipariş numaram 15642330 olup, benim açık ve net talebim, sipariş etmiş olduğum Moccamaster kbg Select mat siyah modelinin temin edilerek ürün değişiminin yapılmasıdır. Aynı ürün temin edilemiyorsa da, uğradığım fiyat avantajı kaybını ve zaman kaybımı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba 2 Ekim 2023 tarihinde kahhve.com internet sitesi üzerinden 15364544 sipariş numarası ile kayıtlı siparişimi oluşturdum ve 2 gün önce teslim edildi. Ürün elime ulaştı kullanmadan önce su ile çalkaladım alt haznenin dibinde alüminyum kısmının hafif kalkık olduğunu gördüm ama önemli değildir...
Kahhve.com'dan yeni aldığım Bialetti Brikka Moka Pot arızalı olarak elime ulaştı. Üç yıldır kullandığım aynı yöntemle kahve yapmama rağmen taşma yapıyor. Kahve sadece bir taraftan akıyor ve bazen valften patlama sesine benzer bir gürültü duyuluyor. İade talebimi kabul etmediler ve ürünü bana geri gö...
mutfaktrend.com adresinden havale yöntemi ile a*** a*** adına açılmış hesaba kahve makinesi için havale yaptım. Ardından sizi arıyorlar; havale ücreti provizyonda kaldığı için size tekrar iadesini gerçekleştirmemiz gerektiğini söylüyorlar. Sizden tekrar havale etmenizi istiyorlar ve açıklama kısmına...
18 Ağustos 2025'te kahhve.com üzerinden 115₺ tutarında bir ürün siparişi verdim (sipariş no: 15858010). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak kargo firması tarafından bana ulaşılması için gerekli kodun gelmemesi nedeniyle teslim alamadım; bunun sebebi de numaramı yanlış vermiş olmamdı. Bu n...
Russell Hobbs Gri ne & Brews kahve makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz, kahveyi çekiyor ve hazırlık aşamasını yapıyor ancak su çekmediği için kahve yapamıyor. Bu nedenle ürünü 3 Eylül 2025 tarihinde Yenile Teknoloji A.Ş. isimli servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca servist...
Yorumlar