to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Geri Ödeme Yapılmadı
Ocak ayının son haftasında Carell’den internet üzerinden abaya/kaftan ve şal satın aldım. Elime ulaşan ürünlerin kumaşı son derece inceydi, iç gösteriyordu ve bu haliyle kesinlikle giyilebilecek durumda değildi. Ayrıca ürünlerin renkleri de sitedeki fotoğraflarda göründüğü kadar canlı değildi. Bu nedenle ürünleri iade ettim.
Şubat’ın 3’ünde iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ne ürünleri kullanabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle son derece mağdur oldum ve firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini net bir şekilde gördüm. Carell’den, onaylandığı söylenen iadenin gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
