Kestane Şekerinde Hijyen Sorunu Ve Üründe Yabancı Madde

Bursa İzmir Yolu Caddesi No: 323, 16285 Nilüfer/Bursa adresinde bulunan üretim fabrikası mağazanızdan dün satın aldığım Kafkas Dağ kestane şekerini bugün açtığımda, ürünün içinden saç çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Ürünün üretim ve paketleme aşamasında gerekli hijyen kontrollerinin yapılmadığını düşünmeme sebep olan bu olayın firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Firma bu hatayı nasıl telafi edecekse etsin, gerekenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım hijyen sorununu göstermek için ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.