to read complaints and reviews, or file yours.Halılar Yıkanmadan Teslim Edildi, Servis Sorumluluğu Bana Yüklendi
2026 Nisan ayında Rüyam Kafkas Halı Yıkama tarafından halılarım evimden servis aracıyla alındı. Yaklaşık 6 Nisan civarında alınan halılarım 1 Mayıs’ta teslim edildi ancak halılar geldiğinde sanki hiç yıkanmamış gibiydi, lekeler olduğu gibi duruyordu ve üzerinde su değmemiş izlenimi veriyordu.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, halıları yanlışlıkla aldıklarını, şu an servis olmadığı için yeniden yıkatmak istiyorsak en yakın şubeye kendimizin götürmesi gerektiğini söylediler. En başta servis varken halılar evimden alınıp teslim ediliyorsa, sorun yaşanınca “servis yok” denilmesi ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti. Üstelik bu hizmet için 900 TL ödemiş olmama rağmen halılarım fiilen yıkanmamış durumda.
Halılarımın, ilk alındığı günkü gibi evimden servisle alınarak gerçekten düzgün ve özenli bir şekilde yıkanmasını, ardından yine servisle evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Halılarım 6 Nisan’da servis aracılığıyla alındı, 1 Mayıs’ta teslim edildi ancak yıkanmamış, lekeli ve su değmemişti. WhatsApp ile firmaya bildirdiğimde hatalı alındığını ve yeniden yıkatmak için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 900 TL ödemiş olmama rağmen halılarım hâlâ yıkanmamış durumda ve bu durum beni mağdur etti. Halıların yeniden yıkanıp evime teslim edilmesini talep ediyorum.
