Yanlış Ürün Gönderimi, Fiyat Farkı Ve İletişim Kesilmesi

Instagram’daki “yasinsetleri_kadifeyasin” sayfasından pazartesi günü 30 adet siyah ve yanındaki beyaz modelden oluşan kadife Yasin seti siparişi verdim ve 1.860 TL ödedim. Bana iki güne elinizde olur denmesine rağmen kargodan mesaj gelmeyince kendilerine ulaştım, kargoya verilmediğini ve bir karışıklık olduğunu söylediler. Çarşamba günü yeniden ürün hazırlayıp gönderdiklerini söyleyip bugün ürünü teslim aldım.

Ancak gelen paketlerde benim istediğim beyaz tespih ve setler yerine farklı ürünler vardı. Satıcıya bunu ilettiğimde elinde bu ürün olduğu için bunu gönderdiğini söyledi. Buna rağmen benden sipariş sırasında daha yüksek olan ilk fiyatı tahsil etti, yani hem yanlış ürün gönderdi hem de fiyat farkını gözetmedi. Yaşanan bu sorunlardan sonra beni her yerden engellediğim için artık iletişim de kuramıyorum.

Yanlış gönderilen ürünleri kabul etmiyorum. Siparişimi yerine getirmedikleri ve iletişimi kesip beni mağdur ettikleri için ödediğim 1.860 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.