Ödenen 1050 TL'lik Saat Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

Eskişehir’de bulunan Kaçmaz AVM’den bir saat almak için 16.09.2026 tarihinde 1050 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirirken dekont açıklama kısmına “saat” yazdım. Ödemeden sonra bana bunun bireysel ödeme gibi göründüğünü, ticari olması gerektiğini, bu nedenle muhasebecinin beni arayacağını ve sadece 5 dakikamı alacağını söylediler.

Daha sonra beni arayan ve kendini muhasebeci olarak tanıtan kişi bankamı açmamı, görüntülü konuşma yapmamızı ve bankanın mobil uygulamasını açmamı istedi. Ben de bunun ne alaka olduğunu sorup, zaten IBAN’ımın ellerinde olduğunu, iade yapmalarını söylediğimde IBAN’ın yanlış olduğunu iddia ettiler. Dekontun kendilerinde de olmasına rağmen para iadesi yapılmadı, ürün de gönderilmedi.

Telefon görüşmesi sırasında beni dava etmekle tehdit ettiler, mağdur tarafın ben olduğumu söylediğimde ise bana rakip firmadan mı olduğumu sorup bağırdılar. Sonrasında ilk yazışma yaptığım kişiye tekrar yazdığımda bana başka bir numara göndererek “sizi dolandıran numara bu, burayı arayın” şeklinde inanılması güç bir cevap verdiler.

Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 1050 TL tarafıma iade edildi. Hem para kaybı yaşadım hem de üslup ve davranışlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte sorumlu kişilerin incelenmesini talep ediyorum.