Instagram Üzerinden Aldığım Tripod Saat İçin İade Yapılmadı Ve Ürün Gönderilmedi

Instagram’daki “Kaçmaz. AVM” hesabı üzerinden ayaklı tripod saat siparişi verdim. İlk olarak ürünü almak için bana bir IBAN numarası gönderildi, 1.049 TL ödemeyi yaptım. Ödemeden sonra bu kez açıklama kısmının yanlış olduğunu söyleyip beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, hesap bilgileri ve ödeme ekran görüntüsünü istediler.

Daha sonra WhatsApp üzerinden “Görkem Bey” isimli, kendisini muhasebeci olarak tanıtan biri beni arayarak, paranın iade edileceğini, iade geldikten sonra yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak ne ürün gönderildi ne de banka hesabıma herhangi bir iade yapıldı. İki gündür çeşitli bahanelerle oyalanıyorum, sürekli “iade talebi oluşturduk” benzeri açıklamalar yapılıyor ama somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da 1.049 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve güven sarsıcı satış yöntemleri konusunda ilgili hesabın incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.