Kacmasa.com Hem Zaman Kaybı Hem de Mağduriyet Oluştu

Cimri.com üzerinden Kaçmasa adlı satıcıdan çocuğuma hediye olarak mobil oyunları için 5 in 1 klavye mouse oyun seti satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 26.01.2026 tarihinde iade işlemi yaptım. Ürünün arızalı çıkması ve çocuğumun bu yüzden üzülmesi benim için gerçekten çok can sıkıcı bir durum oldu.

İade sürecinde ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca yazmam üzerine ancak para iadesi yapılacağı söylendi ve bugün itibarıyla 1 ile 7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ödediğim 1.293,53 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, ekstra bir uğraşa gerek kalmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluştuğunu, özellikle de çocuklar için alınan ürünlerde satıcı seçiminin daha özenli yapılması gerektiğini belirtmek istiyorum. Benzer sıkıntıların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için bu konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ederim.