TÜRKSAT Tarafından İki Kat Çekilen Fatura Ücreti İadesi Reddi

Kablo TV ve internet hizmeti aldığım TÜRKSAT’ın faturam kredi kartımda otomatik ödeme talimatına bağlı olmasına rağmen, 2026 Nisan dönemine ait 525 TL tutarındaki fatura bedeli aynı dönem için iki kez çekilmiştir. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için 22.05.2026 tarihinden beri hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.

TÜRKSAT, fazla tahsilatın iadesi için benden kredi kartı ödeme dekontu talep etmektedir; ancak bankam kredi kartı için ayrıca dekont vermediğini, hesap ekstresinin yeterli olduğunu belirtmektedir. Bu durumu ve bankanın uygulamasını TÜRKSAT’a açıkça iletmeme rağmen, her seferinde aynı gerekçe ile talebim reddedilmekte ve dekont istenmeye devam edilmektedir. Bu nedenle, fazla çekilen tutarı belgelememe rağmen hak ettiğim iade işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Fazladan tahsil edilen 525 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini, bu süreçte benden istenen ve gerçekte temini mümkün olmayan dekont şartının kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde artık yasal yollara başvuracağım.