to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
En az 10 yıllık TÜRKSAT müşterisiyim. Kutuda sorun yaşadığım için paket değiştirip akıllı kutu aldım, fakat 1 hafta kullandıktan sonra sorun yaşamaya başladım. Sorunum: TV Her Yerde uygulamasına giriş yapamamak ve bu nedenle günlerdir televizyon izleyememek. Sorunu kendi imkânlarımla tespit ettim; VPN kullanarak TV Her Yerde uygulamasını açabiliyorum fakat bu, verimli olmuyor. Bu durumu çok kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. IP değişimi oluyor, bir kez çalıştı, sonra tekrar gitti. Kalıcı çözüm için günlerdir çare bulamadık ve TV kullanamıyorum. İvedi şekilde yardım talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz yeniden başladıktan sonra kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum başvurumun ertesi günü giderildi teşekkür ederim.
