to read complaints and reviews, or file yours.Epic Drama Kanalında Türkçe Ses Seçeneği Olmuyor, TÜRKSAT Sorumluluk Almıyor
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve Bursa’da internet + Kablo TV + Altın Sinema paketi kullanıyorum. Platformda yer alan Epic Drama kanalında 10.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarından beri Türkçe dublaj / ses seçeneği bulunmuyor, yayınlar tamamen yabancı dilde akıyor ve Türkçe ses kuşağına erişemiyorum.
Sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını, yayıncı kuruluşla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Ancak ben hizmeti TÜRKSAT üzerinden alan ve faturalandırılan bir tüketiciyim, yayıncı kuruluşla doğrudan muhatap değilim.
TÜRKSAT Kablo TV’nin platformunda yer alan yayıncı kuruluş Viasat World / Epic Drama ile acilen iletişime geçerek bu teknik aksaklığı gidermesini, sinyaldeki Türkçe ses kuşağı problemini çözmesini ve ücretini ödediğimiz bu kanalın Türkçe ses seçeneğiyle eksiksiz hizmet vermesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37271986 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37271986 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Ulaşamadığınızı yazmışsınız ancak 18.46'dq müşteri temsilcisiyle görüştük.
18.46'da görüşme sağlandı ancak sorun çözülemedi.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler devam etmektedir. Söz konusu teknik aksaklığın giderilmesi ve yayınların eksiksiz bir şekilde sunulabilmesi adına ilgili birimlerimiz kontrol çalışmalarına hızlıca başlamış olup çözüm süreci devam etmektedir . Saygılarımızla.
15.10.2026 tarihinde yayın hala İngilizce idi.
