to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakalonline.com Kullanılmış Hatalı Kod Gönderiyor.
Merhaba,
Kabasakal 'dan (Kabasakalonline.com) 30.08.2024 / 10:45 tarihinde Xbox Game Pass satın aldım, mail aracılığıyla kodu gönderdiler ama kod zaten kullanılmış yani önceden bir başkasının kullandığı kodu göndermişler. Aktif edilemiyor. Canlı destekten hiçbir şekilde yanıt alamıyorsunuz, destek talebi oluşturdum ama dönüş yapılmadı. Benden hesapta kod kullanılmadığına dair ekran görüntüsü istediler onu da attım ama cevap vermiyorlar. Öylece kaldım iletişime geçilecek başka bir yer de yok! İlgili ekibe iletildi deyip başından savdılar beni, ya yardımcı olun ya da paramı verin.
Telafi için tekrar kod gönderdiler ancak o kod da daha önceden kullanılmış.
Değerli Kullanıcımız Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
WhatsApp üzerinden H*** Hanım yazdı. 12:30 itibari ile benimle görüşmek istediklerini ilettiler. Bekliyorum.
Arandım ancak karşı tarafın sesi bozuk geliyordu, umarım ulaşamadık diye yazmazsınız.
WhatsApp aracılığıyla sesli arama gerçekleştirildi. Ödenen tutarın site içi bakiyeye yansıması için işlem başlatılacağını, ardından site içi bakiye ile tekrar aynı ürünün satın alınıp (güncel stok üzerinden gönderilecekmiş keyler bu sefer, bazen böyle şeyler olabiliyormuş dedi.) tekrar aktif etmemi rica ettiler. Bekliyorum bakiyenin yansıması için.
Bakiye hesaba geçti, tekrar satın aldık aynı ürünü. Bu sefer kod doğruydu. Kodun çalışabilmesi için VPN kullanmak gerekiyormuş sitede. VPN kullandık, girdik ancak bu seferde neyden kaynaklı hiçbir kartı kabul etmiyor site. Kaldık yine çözümsüz bekliyoruz belki cevap verirler diye.
Xbox Game Pass for PC 3 Months Trial EU ürünü için açıklama sayfasında not: Bu kısıtlı bir üründür ve Avrupa bölgesinde aktive edilir. Diğer ülkelerde VPN ile aktive edilebilir. 3 Aylık deneme süresidir. Henüz herhangi bir abonelik almamış ve mevcut bir aboneliği olmayan hesaplar için geçerlidir. Aktivasyon sırasında tarafınızdan aboneliğin başlatılabilmesi için kart bilgisi istenebilir. Aktivasyon sonrası tekrarlanan ödemeleri kapatarak abonelik sonrasında tekrar ödeme alınmasını engelleyebilirsiniz. Yazmakta, benim hesabıma hiçbir aktivasyon yapılmadığını desteğe kanıtladım. Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar bir görüşme gerçekleştirildi. Burada bana bu ürünün sadece yeni açılan hesaplarda aktif edilebileceği söylendi. Fakat yukarıda açıklamasını gördüğünüz yazıda sadece "Henüz herhangi bir abonelik almamış ve mevcut bir aboneliği olmayan hesaplar için geçerlidir." yazmakta yani yeni bir hesap kullanmakla alakalı bir yazı yazmıyor. Buna istinaden destek 1 saat kadar beklememi ardından tekrar bir yanıt vereceğini söyledi. Yine bekliyoruz.
Maalesef son gelen yanıtta. "Kodda bir sorun yok. VPN ile yeni hesap açıp kullanabilirsiniz, iade edemeyiz." dediler. Sitede yazdıkları ile söyledikleri farklı şeyler. Yapacak bir şey yok, ben bir bardak soğuk su içmeye gidiyorum.
Sitede yazdıkları ile desteğin bana aktardığı bilgiler aynı değil, tamamen yanıltıcı bu nedenle bu hizmeti kullanacaklara önermiyorum. Satın aldığım satıcı sitenin kendisiydi. Farklı sitelerden alışveriş yapmanızı tavsiye ederim. Zaten şikayervar'a baktığınızda her gün farklı bir şikayetle karşınıza çıkıyorlar. Yazık.
