to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Ve İlan Silme İşlemi Açıklama Bekliyor
Kabasakal sitesinde, dün gece saat 23.00 civarında, sitedeki temsilciden önceden izin almama ve hesabımda herhangi bir kısıtlama görünmemesine rağmen hesabıma ban atıldı ve tüm ilanlarım toplu olarak kaldırıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma açık bir gerekçe sunulmadı.
Yaklaşık 5 yıldır bu sitenin müşterisiyim ve bugüne kadar ilanlarımda hiçbir sorun olmadığı halde, bana bir uyarı dahi yapılmadan tüm ilanlarımın kaldırılması ve hesabımın banlanması beni ciddi şekilde mağdur etti. İlanlarımda kesinlikle bir sorun olmadığını düşünüyorum.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için site yetkilileri ve temsilcilerle iletişime geçtim; ancak temsilciler, durumu anlatmama bile izin vermeden taleplerimi kapattı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Hesabımdaki banın gerekçesinin açıkça ve yazılı olarak paylaşılmasını, ilanlarımın yeniden aktif edilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, destek taleplerine açıklama yapılmadan kapatma ve müşteriye kendini ifade etme imkanı verilmemesi uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Benden istedikleri bir ilan açıp stok eklemem ama sitede benim dışımda bir sürü kişi yüzlerce ilan atıyor bütün satışlarım engellenmiş durumda sitenin 2 3 temsilcisi var bunlarda kesinlikle ilgili davranmıyor 5 yıllık emeğim çöp olmuş durumda
İlanı onaylayan zaten temsilciler siz onay verdiniz ben niye suçlu olup banlanıyorum
Kendileri kuralı koyuyor site izin verirken temsilci izin vermiyor akıl mantık işi değil
Değerli Kullanıcımız, Markamızla yaşadığınız olumsuz deneyim ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek ve yaşadığınız durumun detaylarını birlikte inceleyerek çözüm üretmek istiyoruz. Sizlere doğru ve hızlı bir çözüm sunabilmemiz adına sürecin detaylarına ihtiyacımız bulunmaktadır. Resmi web sitemizin 'İletişim' bölümünde yer alan iletişim kanallarımız veya Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek detayları iletmenizi rica ederiz. Sorununuzu çözmek adına sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Canlı destek ilgilendirmiyor kafasına göre sorun çözülmeden sohbeti kapatıyor
Değerli Kullanıcımız, Konuya dair sağlanan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderildiğini ve sorununuzun memnuniyetle çözüme kavuşturulduğunu belirtmekten mutluluk duyarız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Kabasakal Online olarak sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak için buradayız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Ceren hanıma teşekkür ediyorum gerçekten çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler ceren hanım
