to read complaints and reviews, or file yours.20 TL Çekim Ücreti Ve Saatlerce Süren Ödeme Gecikmesi
Kendi sitenize ürün satışı yapıyorum, kendi kafanıza göre 20 TL para çekme ücreti koyuyorsunuz. Bu da yetmezmiş gibi saatlerdir yatmıyor para ve müşteri temsilciniz kovarcasına sohbeti sonlandırıyor. İlk kez üye oldum ve ilk kez satış yaptım; bir daha kesinlikle yanından bile geçmem. Benzeri sitelerin hizmetleri 10 kat daha iyi.
Sayın Hamdin Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle ilk satış sürecinizde böyle bir durumla karşılaşmanızın memnuniyetsizlik yaratmasını anlıyoruz. Belirtmiş olduğunuz ücretlendirme ile ilgili olarak, bakiye çekim işlemlerinde uygulanan 20 TL hizmet bedeli ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından belirlenmektedir. Bu bilgi önceki arayüzümüzde yer almakta olup, yeni arayüze geçiş sürecinde ilgili bilgilendirme alanlarının güncellenmesi devam etmektedir. En kısa sürede gerekli düzenlemeler sağlanacaktır. Ayrıca, bakiye çekim işlemleri banka işlem saatlerine bağlı olarak 12:00 – 17:00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle işlemlerde gecikme yaşanabilmektedir. Talebiniz belirtilen saatler içerisinde işleme alınacaktır. Müşteri temsilcisi ile yaşadığınızı belirttiğiniz durum için de ayrıca üzgünüz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup, hizmet kalitemizi artırmak adına gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Sürecinizin takibi ve destek sağlanabilmesi adına bizimle tekrar iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala yatırılmadı tutar hesabıma 52 saat geçti üzerinden ve hala destek ekibinizin tavrı aynı bir anda konuşmayı kapatıp geçiyorlar nasıl olması gerektiğini öğrenmeleri gerek
