Fiyat Artırımı Ve Temizlenmemiş Halı İçin İade Talebi

Bursa Nilüfer’de hizmet veren Kaan Halı Yıkama’ya 2 Mart Pazartesi günü salon halımı yıkamaya verdim. Telefonda konuşurken belirttikleri fiyat üzerinden anlaştık, ancak işleme başladıktan sonra bir halı olunca fiyatın farklı olduğunu, ücreti artırmaları gerektiğini halımı teslim aldıktan sonra söylediler. Başta bu bilgi verilmediği için kendimi kandırılmış hissettim.

7 Mart Cuma günü halım geri geldiğinde, halının yıkandığına dair en ufak bir iz yoktu, lekelerin hiçbiri çıkmamıştı. Telefonda durumu anlattığımda halının özel halı olduğunu söyleyip kendilerince bahane ürettiler, oysa bu halı ilk kez yıkamaya gitmiyor. Daha sonra halıyı yeniden yıkayabileceklerini ama lekenin çıkmayabileceğini söylediler, ertesi gün gelip alacağız dediler, kimse gelmedi.

Mesaj attığımda pazartesi alınacak dediler, pazartesi de gelen olmadı. Aradığımda telefonları açmadılar, ben farklı bir numaradan arayınca bu kez 1 saat sonra geleceklerini söyleyip yine gelmediler. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de aramalarım açılıyor. Bu süreçte paramızla rezil olduk, hem hizmet alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, verilen sözlerin tutulmaması ve halımın düzgün yıkanmaması sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.