to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik | İstanbul Aynı Zamanlarda Aynı Arıza Çıktı
Kaan elektronik'ten 2 motoruma elçik ısıtıcı aldım, gidip serviste montaj yaptırdım, kontaktan aldılar elektriği 2 motor'dada 1 ay kullanmadan 2 motorunda şarj konjektörü bozuldu, yani tesadüf değil aynı zamanlarda aynı arıza çıktı, sadece motorumun 1 tanesinde 6000 lira masraf çıktı, öteki motorumda parça yok kısaca çok ben mağdur durumdayım şu an...
Motorum stop ediyor arada bende akü hattını test edeyim dedim voltaj sürekli dans ediyor, aynısı öteki motorum'dada olmuştu
Sayın Alper Bey, Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kaan Elektronik olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir ve ürünlerimizin doğru montaj ve kullanım koşullarında bu şekilde bir soruna neden olması beklenen bir durum değildir. Elcik ısıtıcı ürünleri montaj sırasında doğrudan akü bağlantısı, sigorta kullanımı veya voltaj düzeni gibi teknik detaylara bağlı olarak farklı sonuçlar doğurabilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun net olarak değerlendirilebilmesi için ürünlerin teknik ekiplerimiz tarafından incelenmesi gerekmektedir. Bununla birlikte müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesi adına ürünlerinizin değişimi konusunda sizlere yardımcı olacağız. Sürecin başlatılabilmesi ve sizlere hızlı şekilde destek sağlanabilmesi için Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Yetkili ekibimiz gerekli yönlendirmeyi sağlayarak konunun çözümü için sizlere yardımcı olacaktır. Amacımız sizleri mağdur etmek değil, yaşanan durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde süreciniz titizlikle takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
