Sözler Tutulmadı, Çocuğum Başarısız Oldu: Ücret İadesi Veya Telafi Dersi İstiyorum

Başakşehir Just English şubesinde çocuğum için özel ders aldık. Kayıt sırasında bana İngilizce hazırlık sınavını rahatlıkla geçeceği garanti edildi ve önce 135.000 TL istenmesine rağmen daha sonra 35.000 TL’ye anlaştık. Ödemeleri banka yoluyla yaptım ve toplamda 35.000 TL ödedim. Dersler 11 Ağustos’ta başladı, 3 Eylül’de sona erdi; haftada üç ders olacak şekilde planlandı. Ancak süreç boyunca çocuğumun gelişimiyle ilgili herhangi bir geri bildirim almadım, her sorduğumda “çok iyi, rahat olun” denilerek geçiştirildim. Asıl amaçlarının parayı almak olduğunu düşünüyorum çünkü sürekli ödeme yapmam için arandım ve baskı gördüm.

Bugün yapılan hazırlık sınavında çocuğum başarısız oldu. Hiçbir şekilde ek destek, telafi dersi ya da çözüm önerisi sunulmadı. Başakşehir Just English’in verdiği sözleri tutmamasından ve çocuğuma yeterli ilgi gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Çocuğumun hazırlık sınıfını geçmesi için ya ücretsiz telafi dersi verilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı ve konuyu her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.