Jump Garanti Kurallarına Uymuyor

Jump firmasından Hepsiburada üzerinden indirimli olarak altı çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri stoklama amacıyla aldım ve yalnızca bir çiftini kullandım. Öğretmenim ve bu ayakkabıyı sadece kurum ile ev arasındaki yürüyüşlerde kullandım. Diğer markaların ayakkabılarını beş-altı yıl giyebilen biri olarak, bu firmanın ürünü iki ay içinde kullanılamaz hale geldi. Satın alırken ürünün 24 ay malzeme garantisi olduğunu belirtmişlerdi, bu yüzden güvenerek bu ayakkabıları aldım. Ancak, ayakkabının ön derisi çatladı ve incelemeye göndermeme rağmen firmanın geri desteği olmadı. Kullanıcı hatası olduğunu belirterek hiçbir destek vermediler. Henüz diğerlerini kullanmadım ve umarım onlar da bu şekilde sorunlu çıkmaz. Ek olarak, Hepsiburada'nın WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada 24 ay garanti taahhüdü de bulunmaktadır.